Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (callcenter)

 Công Ty Cổ Phần Thương Mại Âu Á - EFORA

Địa điểm tuyển dụng:  Hà Nội

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 10/09/2017  Đã hết hạn


Lượt xem: 1355

Ngày duyệt: 11/08/2017

Người duyệt: Trần Ngọc Khanh


Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 3

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc

- Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH của hệ thống. 
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý , giải đáp thắc mắc hoặc giải quyết khiếu nại của khách hàng qua internet/ điện thoại trong phạm vi thẩm quyền được quy định. Hoặc chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. 
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về hướng dẫn sử dụng, thăm hỏi khách hàng, giới thiệu BST mới,… 
- Nắm bắt, cập nhật các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ và báo cáo lên cấp quản lý. 
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty. 
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của hệ thống để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email/zalo… hoặc trực tiếp).
-Toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biệnpháp để cải tiến liên tục và tối đa hiệu quả các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty

Quyền lợi được hưởng

“Nếu bạn có động lực, tự tin và sẵn sàng làm việc hết mình, hãy gia nhập Âu – Á.Âu Á chính là nơi bạn xây dựng sự nghiệp và thay đổi cuộc sống”
Công ty hàng đầu
- Một trong những công ty hàng đầu về thời trang đồ da cao cấp tại Việt Nam.
- Với đội ngũ lãnh đạo thấu hiểu và luôn song hành cùng nhân viên trong mọi hoạt động.
- Chú trọng đến yếu tố con người xoay quanh các giá trị trong công việc và cuộc sống
Công việc tốt
- Môi trường làm việc thân thiện và khuyến khích sáng tạo
-  Được uỷ quyền, giao quyền tự chủ và linh hoạt.
Cơ hội thăng tiến và phát triển 
- Khả năng thăng tiến nhanh chóng dựa trên kết quả làm việc.
- Có cơ hội  và lộ trình được huấn luyện và học hỏi, đào tạo và nâng cấp bản thân
Chế  độ đãi ngộ
- Lương cạnh tranh
- Cơ hội đạt được mức thưởng với kết quả làm việc tốt.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, không ngọng, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực tổng đài.
- Tiếng Anh và tin học văn phòng đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.

Yêu cầu hồ sơ

- CV
- Đơn xin việc
- Bằng cấp liên quan ( nếu có, không cần công chứng)
Ưu tiên: những ứng viên nộp hồ sơ trự tiếp vào địa gmail: người liên hệ: tuyendung@euro-asia.vn cho chị Thu Vân. 

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:
Ms Vân
Địa chỉ công ty:
Tầng 9, Toà nhà Oriental Tower số 324 Tây Sơn, TP.Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
10/09/2017  Đã hết hạn
Ngôn ngữ hồ sơ:
Tiếng Việt
 

Việc làm tương tự Xem thêm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Ceragem Cầu Giấy

 5 triệu - 7 triệu
 28/02/2018
 Hà Nội

Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Phòng Khám Đa Khoa Đông Phương

 5 triệu - 7 triệu
 28/02/2018
 Hà Nội

Tư Vấn Viên, Chăm Sóc Khách Hàng

Spa Thái Anh

 Thương lượng
 28/02/2018
 Hà Nội

Tư Vấn - Sale

American SKills Center

 7 triệu - 10 triệu
 28/02/2018
 Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Âu Á - EFORA

Tầng 9, Toà nhà Oriental Tower số 324 Tây Sơn, TP.Hà Nội

100-200


Tuyển dụng nhanh

Tuyển NV phát triển thị trường miền Nam tại Hồ Chí Minh

Cty Nguồn Sinh Thái tuyển 05 phát triển thị trường...

Nhân viên kinh doanh tại Đồng Nai

Công Ty TNHH Tm-Dv Ôtô Kim Sơn

Tuyển dụng kỹ sư bán hàng kỹ thuật tại Hà Nội

Cty VINDEC tuyển gấp 05 trưởng nhóm kinh doanh kỹ...

Tuyển dụng kế toán thuế tại Hà Nội

Cty Ngọc tuyển gấp Kế toán thuế yêu cầu 1 năm KN l...

Công ty TNHH BDS VIEW LAND

Nhân viên kinh doanh, lương cơ bản từ 4,5 triệu, p...

IBK Vietnam tuyển Kế toán tổng hợp biết tiếng Anh tại HCM

- Lương, thưởng xứng đáng với năng lực<br />- Thưở...

Nhân viên kinh doanh tại văn phòng đi làm ngay

Công ty CP giải pháp HTTT ISS Việt Nam (website my...

Tìm kiếm nâng cao