(HN) KTV Service Desk cho Leaseline & IDC

 Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT

Địa điểm tuyển dụng:  Hà Nội

Mức lương: 7 triệu - 10 triệu (Có phần trăm hoa hồng)

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2017  Đã hết hạn


Lượt xem: 529

Ngày duyệt: 22/06/2017


Thông tin tuyển dụng nhanh

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Số lượng cần tuyển: 5

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo hỏng và giải đáp thông tin về các dịch vụ do Cty cung cấp (bao gồm: Tên miền, Hosting, Server, Office 365, LeaseLine , VoIP , FTTH và các dịch vụ khác..) qua email, điện thoại .
Vận hành hệ thống giám sát cảnh báo sự cố, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố.
Xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Cty cung cấp.
Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác, đồng thời giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị.
Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý
Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý

Quyền lợi được hưởng

Gia nhập FPT, bạn sẽ được làm việc tại một trong môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn:
- Cơ hội tiếp cận các công nghệ hiện đại nhất hiện nay, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ các thiết bị như máy tính để bàn, điện thoại cố định,... để phục vụ cho công việc.
- Thu nhập hấp dẫn, chế độ khen thưởng phong phú, cụ thể:
+ Lương: bao gồm mức lương cứng dựa trên năng lực + lương doanh số (đối với NVKD) hoặc phụ cấp (đối với NV kỹ thuật)
+ Thưởng lương tháng 13
+ Thưởng hiệu quả kinh doanh theo KPI
+ Các chế độ khen thưởng hàng tháng, thưởng du lịch nước ngoài cuối năm đối với NV xuất sắc.
+ Chế độ nghỉ mát hàng năm là 4 triệu đồng/nhân viên
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của luật lao động, bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
- Được học hỏi, đào tạo bởi các chuyên gia hàng đầu tại tập đoàn công nghệ số 1 Việt Nam. Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế.
- Tham gia các cuộc thi tìm kiếm nhân tài, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
- Các hoạt động tập thể phong phú: thể dục thể thao, các hoạt động công đoàn như: Men's day, woman's day, quà cho con em CBNV trong ngày Quốc tế thiếu nhi.
Với đội ngũ trẻ, năng động, tài năng, cùng với một nền văn hóa vô cùng đặc biệt, chúng tôi tự tin là môi trường làm việc hàng đầu giúp bạn phát huy tính sáng tạo và tài năng của bản thân.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông;
Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Windows
Có khả năng phân tích, nhận biết các thay đổi và đề xuất xây dựng hoàn thiện hệ thống phục vụ công việc…
Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
Có kinh nghiệm & hiểu biết về các dịch vụ Leaseline, FTTH , Voip, Tên miền , Hosting ,Server , Mail là một lợi thế
Giao tiếp tốt, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến và chịu được áp lực công việc.
Có khả năng giao tiếp và trả lời email bằng Tiếng Anh là một lợi thế
Số lượng tuyển: KTV Service Desk cho Leaseline & Voice: 3 người; KTV Service Desk cho IDC-Hosting: 2 người.

Yêu cầu hồ sơ

-Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV): có đầy đủ các thông tin cá nhân (Họ tên, ngày sinh, hộ khẩu thưởng trú, nơi ở hiện tại, học vấn, kinh nghiệm làm việc đã có, thông tin về gia đình, điện thoại, email liên hệ).
-Ghi rõ tên file: mw_họvà tên_KTV

Thông tin liên hệ

Người liên hệ:
HN: Ms Yến
Địa chỉ công ty:
Trụ sở: FPT Building, Khu chế Xuất Tân Thuận, Q.7, HCM. Chi nhánh: 48, Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
30/06/2017  Đã hết hạn
Ngôn ngữ hồ sơ:
Tiếng Việt
 

Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT

Trụ sở: FPT Building, Khu chế Xuất Tân Thuận, Q.7, HCM. Chi nhánh: 48, Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội

200-500


Tuyển dụng nhanh

CTY Dicode Tuyển Nhân Viên Văn Phòng

Lương 7 - 10 Triệu.Biết Nói Tiếng Anh - Hàn.Hỗ Trợ...

MANULIFE tuyển NHÂN VIÊN TƯ VẤN THƯƠNG MẠI VÀ TÀI CHÍNH tại Hà Nội

● Lương cứng 3 triệu + mức hoa hồng hấp dẫn 30 - 4...

THIẾT KẾ TỰ HÀO tuyển Phiên dịch tiếng Hàn tạ HCM

Mức lương: 12 triệu - 20 triệu- Du lịch hằng năm-...

CTY Đường Sắt Sông Hồng Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Trên Tàu Hỏa

Lương Hấp Dẫn. Trình độ tiếng Anh (bằng A trở lên)...

Chuyên Viên Tuyển Sinh

Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax Tuyển DụngKhông yêu c...

Tìm kiếm nâng cao