phan kim ngọc

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

 22/02/1988

 611/22 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP HCM

 Nữ

 Độc thân

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

  • Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
  • Trình độ học vấn: Thạc sĩ
  • Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định, 
  • Cấp bậc mong muốn: Trưởng phòng
  • Mức lương mong muốn: 15 triệu - 20 triệu
  • Số năm kinh nghiệm: 7 năm
  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  • Tỉnh / thành phố:  Hà Nội
  • Mã hồ sơ: 2449917
  • Số lượt xem: 1498
  • Ngày cập nhật: 25/11/2019

Mục tiêu nghề nghiệp

  • Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
  • Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng bản thân

    • Kỹ năng tổ chức
    • Kỹ năng làm việc theo nhóm
    • Kỹ năng lãnh đạo
    • Kỹ năng thuyết trình
    • Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
    • Lập kế hoạch
    • Quản lý thời gian hiệu quả
    • Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

    Học vấn / bằng cấp

    Đã từng

    Thạc Sĩ

    Trường / nơi đào tạo: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM

    Ngành: Quản Trị Kinh Doanh

    Mô tả:

    Kinh nghiệm làm việc (7 năm)

    Từ 11/2018 - 01/2020

    Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

    Công ty: Công Ty Tnhh Đầu Tư 3V

    Mô tả:
    - Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của công ty trong từng giai đoạn - Lọc Data dữ liệu, quản lý dữ liệu khách hàng đầu vào trên CRM, BCI -Phân tích, theo dõi, quản lý tiến độ các dự án -Tiếp nhận các thông tin, tư vấn và giải đáp các khiếu nại của khách hàng -Lên kế hoạch gửi mail KH VIP, KH thường xuyên của công ty. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc -Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, gửi email và SMS thông báo KH -Tổ chức thực hiện đo lường sự hài lòng của khách hàng, tìm ra nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, đề xuất giải pháp cải tiến.
    Từ 01/2012 - 03/2018

    Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

    Công ty: Phòng Khám Đa Khoa Việt Gia

    Mô tả:
    Vị trí : Nhân viên kinh doanh -Quan sát, học hỏi và tìm khách hàng, nắm bắt thị trường. -Quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu của khách hàng. -Gọi cho khách hàng mới để giới thiệu về dịch vụ của công ty. -Làm báo giá dịch vụ gửi đến công ty khách hàng. -Làm hợp đồng Vị trí : Trưởng nhóm kinh doanh (team leader) -Theo dõi, hỗ trợ các thành viên trong nhóm. -Làm hồ sơ thầu -Dự báo tình hình doanh số -Báo cáo tiến độ kinh doanh -Lập ra kế hoạch, định hướng kinh doanh năm Vị trí : Trưởng phòng chăm sóc khách hàng -Triển khai, giám sát, đánh giá các hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng. -Hỗ trợ theo dõi khách hàng. -Phân tích, đánh giá biến động tình hình khách hàng. -Thực hiện các yêu cầu của cấp trên.

    Người tham khảo

    LÊ THỊ BÍCH HẢI

    Vị trí: CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ

    Công ty: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ 3V

    Thông tin liên hệ

    Họ tên:
    phan kim ngọc
    Địa chỉ:
    611/22 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TP HCM

    Lưu PDF

    NEW

    Chia sẻ

    Tìm kiếm nâng cao

    Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

    Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    Bùi Thị Mai Hương

    Kinh nghiệm: 6 năm

    Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    Ngô Mỹ Vân

    Kinh nghiệm: 1 năm

    Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    Trần Thị Công Thương

    Kinh nghiệm: 5 năm

    Nhân Viên Văn Phòng

    Nguyễn Thị Như Anh

    Kinh nghiệm: 6 năm

    Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    Nguyễn Thị Trang

    Kinh nghiệm: 1 năm

    Nhân Viên Văn Phòng

    Nguyễn Thị Định

    Kinh nghiệm: 6 năm

    Trưởng Phòng Nhân Sự

    Nguyễn Tiến

    Kinh nghiệm: 10 năm

    Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Thủ Quỹ

    Trương Quỳnh Như

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Nhân Viên Văn Phòng / Chăm Sóc Khách Hàng

    Nguyễn Thanh Phong

    Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

    Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    Trần Thị ái Khanh

    Kinh nghiệm: 3 năm