nguyễn ngọc hương

Senior Customer Service Executive / Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

 08/10/1988

 56/3, Văn Chung, P.13, Tân Bình

 Nữ

 Độc thân

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

  • Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
  • Quận / huyện:  Quận Tân Bình
  • Tỉnh / thành phố:  Hồ Chí Minh
  • Mã hồ sơ: 2303274
  • Số lượt xem: 990
  • Ngày cập nhật: 26/05/2019

Mục tiêu nghề nghiệp

I am seeking a position where I can work in a challenging environment and expand much experience on this field as well as making use of accumulated relevant experience to achieve company goals and my future promotions.

Kỹ năng bản thân

- Problem Solving
- Customer Service
- Multi-tasking
- Interpersonal Communication
- Adaptable
- Able to work under pressure

      Học vấn / bằng cấp

      Từ 12/2012 - 04/2015

      Cử Nhân Ngữ Văn Anh

      Trường / nơi đào tạo: Trường Đại học Khoa học Xã Hội Và Nhân Văn (Đại Học Quốc Gia HN)

      Xếp loại: Khá

      Ngành: Ngoại Ngữ

      Từ 09/2008 - 11/2011

      Cử Nhân

      Trường / nơi đào tạo: Trường Cao đẳng Văn hóa Nghệ thuật và Du lịch Hạ Long

      Xếp loại: Khá

      Ngành: Tiếng Anh Biên - Phiên Dịch

      Kinh nghiệm làm việc (7 năm)

      Đã từng

      Senior Customer Service Executive

      Công ty: Jobstreet Company Limited (Vn)

      Mô tả:
      - Handle customer's incoming calls and emails for job posting, DIY guidance, job ad's quality check, technical issue, usercare, etc. - Resolve customer's complaints and concerns about company service - Advise and consult customers on job posting to enhance application rate and customer's satisfactions - Manage client relationships - Support and handle candidate's requests, concerns about system, application - Provide inter-department support to fulfill the company's objectives - Work on department and regional projects to strengthen company services - Provide back-up support for other colleagues when needed - Support in internal recruitment activity for Intern, Sales and Customer Service department - Train new staff, intern - Other tasks assigned by Management
      Từ 10/2011 - 12/2017

      Customer Resolution Group

      Công ty: United Parcel Service (ups Logistics) Company

      Mô tả:
      - Understɑnd clearly company service, product, systems and ρrocedure - Handle incoming calls for pick up, track and trace, service guarantees, custom documentations, ρrice quotation, service information, etc. - Resolve service problems, complaints to maintain customer satisfaction levels and quality service - Update the ρick up arrangement, UPS supply request ɑnd tracking follow up to make sure the delivery from door to door and have timely intervention with problems. - Support company operations, maintain relationship between customers and internal departments. - Follow up exρort shipments exception, contact customers as well as UPSers to solve service problems and ensure the resolution before deadline. - Trace losing shipment, process claim for losing shipment as procedure - Answer daily company’s group email - Train new staff
      Từ 03/2011 - 09/2011

      Intern

      Công ty: Công Ty Tnhh Câu Lạc Bộ Kỳ Nghỉ Ninh Vân Bay

      Mô tả:
      - Translate tourism materials from Vietnamese into English and vice versa - Support to prepare some tourism materials for customer service department.

      Thông tin liên hệ

      Họ tên:
      nguyễn ngọc hương
      Địa chỉ:
      56/3, Văn Chung, P.13, Tân Bình

      Lưu PDF

      NEW

      Chia sẻ

      Hồ sơ ứng viên năng động

      Nhân Viên Trách Nhiệm Xã Hội

      Nguyễn Thế Hiệp

      Kinh nghiệm: 3 năm

      Nhân Viên Kỹ Thuật Cơ Khí

      Nguyễn Đức Hiếu

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Purchasing

      Nguyễn Thị Hồng Nhung

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Bán Hàng

      Lê Việt Anh

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng

      Nguyễn Kiều Oanh

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Content Marketting

      Phạm Văn Bão

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Nhân Viên Văn Phòng/ Hành Chính Thư Ký

      Nguyễn Thị Hoài Hương

      Kinh nghiệm: 7 năm

      Nhân Viên IT Kỹ Thuật Triển Khai - Helpdesk

      Giả Trường Thái

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Chuyên Viên Kỹ Thuật Cơ Khí

      Trần Thành Nghĩa

      Kinh nghiệm: 8 năm

      Chuyên Viên Thẩm Định - Credit Officer

      Nguyễn Văn Đạt

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Tìm kiếm nâng cao

      Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

      Nhân Viên Bán Thời Gian

      Nguyễn Thanh An

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Kế Toán Tổng Hợp

      Lưu Thị Huyền Trang

      Kinh nghiệm: 8 năm

      Nhân Viên Kinh Doanh

      Nguyễn Đức Khánh Duy

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Nhân Viên Cơ Điện

      Nguyễn Ngọc Hà

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu

      Nguyễn Thảo Phương

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Quản Lý Khu Vực, Phát Triển Thị Trường

      Nguyễn Lương Bình

      Kinh nghiệm: 13 năm

      Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự

      Lâm Thị Ngọc Hà

      Kinh nghiệm: 4 năm

      Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự

      Nguyễn Thị Thảo

      Kinh nghiệm: 2 năm

      Kế Toán Trưởng - Chief Accountant

      Vũ Thị Lan Quế Hương

      Kinh nghiệm: 12 năm

      Nhân Viên Báo Chí

      Hoàng Thiên

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

      Chuyên Viên Tuyển Sinh

      Lê Thị Tú Anh

      Kinh nghiệm: Dưới 1 năm