lê đức dũng

Sales Manager/operations Manager/custorm Service

 02/11/1990

  Phố Khương Hạ, Thanh Xuân, Hà Nội

 Nam

 Đã kết hôn

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

  • Nơi làm việc: Hà Nội
  • Quận / huyện:  Quận Đống Đa
  • Tỉnh / thành phố:  Hà Nội
  • Mã hồ sơ: 1795704
  • Số lượt xem: 2401
  • Ngày cập nhật: 19/05/2019

Mục tiêu nghề nghiệp

- Được làm việc trong môi trường năng động, công bằng và được cống hiến tất cả kinh nghiệm, nhiệt huyết và đam mê cho công việc với mục tiêu cao nhất là làm hài lòng khách hàng một cách tối đa và đạt được chỉ tiêu trong kinh doanh của Công ty. Không ngừng nâng cao trình độ cũng như kỹ năng để vươn tới mục tiêu trở thành Giám đốc Kinh doanh.
  • Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt

Kỹ năng bản thân

    • Kỹ năng tổ chức
    • Kỹ năng giao tiếp
    • Kỹ năng làm việc theo nhóm
    • Giải quyết vấn đề
    • Kỹ năng lãnh đạo
    • Kỹ năng thuyết trình
    • Lập kế hoạch
    • Quản lý thời gian hiệu quả
    • Dễ dàng thích nghi với môi trường
    • Tư duy sáng tạo

    Học vấn / bằng cấp

    Từ 08/2009 - 06/2014

    Cử nhân

    Trường / nơi đào tạo: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

    Xếp loại: Khá

    Ngành: Quản lý

    Từ 08/2008 - 05/2013

    Cử Nhân

    Trường / nơi đào tạo: Trường Đại Học FPT

    Xếp loại: Khá

    Ngành: Lập trình

    Kinh nghiệm làm việc (4 năm)

    Từ 07/2017 - 01/2018

    Acting Sales Head

    Công ty: Công ty TNHH Grab Taxi

    Mô tả:
    - Chịu trách nhiệm xây dựng và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh 21 Thành Phố/ Tỉnh trên Toàn quốc (70 người) - Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, phát triển và mở rông thị trường qua các kênh online và offline để đạt chỉ tiêu mà Công ty đã giao: • Online : Tuyển dụng, tiếp cận nguồn Đối tác lái xe thông qua: Mạng XH, Báo mạng và các diễn đàn ..v.v…. • Offline: Tiếp cận đối tượng tập trung ở ngoài thị trường như XOTT, người có thu nhập thấp, thất nghiệp…v.v… tại các thị trường mà Grab 2 bánh cần mở rộng. - Xác định rõ đối tượng khách hàng, thị trường để luôn có kế hoạch linh động cho từng đội ngũ kinh doanh để đạt chỉ tiêu cho từng tuần, tháng, quý. - Xây dựng và luôn điều chỉnh quy trình tuyển dụng để đạt hiệu suất cao nhất tại mỗi TP. -Bám sát và nắm rõ thị trưòng để luôn có đề xuất lên BGĐ để có chương trình thích ứng nhanh nhất. - Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân sự để luôn đảm bảo đội ngũ kinh doanh luôn đủ số lượng như chất lượng để đảm bảo đạt chỉ tiêu. - Xây dựng chính sách thưởng hợp lí để cty và đội ngũ kinh doanh đều hợp lý. - Gắn kết chặt chẽ và tuơng tác với cộng đồng ĐT Grab 2 bánh trên toàn quốc - Đóng góp ý kiến đến lãnh đạo cấp cao liên quan đến chiến lược phát triển của sản phẩm như về giá cả, CT thưởng cho ĐT lái xe 2 bánh.. v..v… nhằm đẩy mạnh phát triển thị trường nhanh và tiết kiệm nhất. - Hỗ trợ Ops vận hành các TP và Tương tác với các team liên quan để toàn team đạt target - Tương tác với các team liên quan để toàn team đạt target - Báo cáo doanh số các TP theo tuần, tháng , quý. + Thành tựu: - Thành lập được đội ngũ kinh doanh mạnh cả 21 TP/ Tỉnh. - Đạt 120% target trong việc tuyển dụng ĐT lái xe 2 bánh. - Quan hệ tốt và quản lý cộng đồng ĐT lái xe 2 bánh thắt chặt cùng với cấp lãnh đạo liên quan.
    Từ 07/2016 - 06/2017

    Acting Operation Manager & Deputy Sales Manager

    Công ty: Công Ty TNHH GRABTAXI

    Mô tả:
    - Cùng Head 2W tái cấu trúc các team vận hành ngoài HN - Bổ sung hoàn thiện quy trình vận hành hợp với tình hình hiện tại của HN cho các team Sales/ Sales Admin/ Training/ Vertical Admin/ QC - Nắm bắt và sát sao với cộng đồng ĐT để có các hướng sử lý thích hợp - Đào tạo và xây dựng các thành viên từng bộ phận nắm rõ quy trình vận hành và áp dụng cho đúng - Quản lý và đốc thúc các team hoàn thành tốt công việc mỗi ngày để đạt target mà vùng giao xuống cho HN - Làm việc chặt chẽ với các team hỗ trợ như kỹ thuật, Marketing, MBI, CE v.v.v để công việc 2W HN được đạt target cao. - Báo cáo đến Head về vận hành ngoài HN - Tái cấu trúc team Sales HCM và thiết lập hệ thống sales 2 TP HCM và HN chạy đạt target trên online và offline. - Đào tạo lớp kế thừa Sales Leader để dẫn dắt các team sales nhỏ tại 2 Tp + Thành tựu: -Thành lập được đội ngũ kinh doanh mạnh cả 2 TP và có thể tự chạy số và đạt 150% target - Đội ngũ vận hành chạy tốt cho VP 2 Bánh tại HN - Giảm thiểu các sai sót mà vận hành trước đây đã tạo ra - Các team Sales Admin/ Training/ QC và Vertical Admin nắm rõ quy trình và có thể chạy tốt để toàn team đạt target như nêu trên. - Quản lý và điều hành được : Ops HN : 35 người – Sales HCM và HN : 30 người - Mối quan hệ thắt chặt với cộng đồng ĐT lái xe 2 bánh tại HN – Tương tác và ảnh hưởng đến Đội trưởng và thành viên
    Từ 01/2016 - 06/2016

    Sales Leader HN

    Công ty: Công TY TNHH GRABTAXI

    Mô tả:
    - Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo và thành lập đội ngũ kinh doanh ( 20người) - Lên kế hoạch và triển khai phát triển thị trường GrabBike tại thị trường HN theo từng khu vưc trung tâm tập trung - Lên quy trình tuyển dụng ĐT Lái xe 2 bánh ngoài HN hợp với VP HN, Chuẩn bị nội dung các loại POSM để tiếp cận nhóm đối tượng tập trung tốt nhất. - Dẫn dắt đỗi ngũ kinh doanh HN tiếp cận thị trường môi ngày để đạt mục tiêu mà Cty đã đưa ra. - Làm việc chung với các team liên quan để ra đươc quy trình chuẩn chuyên nghiệp để làm việc hiệu quả trong việc tuyển dụng ĐT. - Cùng Ops lên CT thưởng cho đội ngũ kinh doanh - Đóng góp các ý kiến với BGĐ về thi trường để đưa ra mức giá và các CT thưởng cho ĐT lái xe 2 bánh từ khâu tuyển dụng đến đầu ra hiệu quả nhất. - Xây dựng công đồng ĐT lái xe 2 bánh trong địa bàn HN và thường xuyên offline cùng với họ. + Thành tựu: - Đạt 120% Target Team của tháng - Đạt 140% Target cá nhân - Tạo ra được 8 công đồng ĐT Grab 2 bánh tại HN và offline theo định kỳ hang tháng. - Nhân viên xuất xác nhất tháng 8,9,10,11,12 - Nhân viên xuất sắc nhất năm 2016 - Đề cử vào vị trí Deputy Sales Manager
    Từ 01/2015 - 12/2015

    Sales Executive HN

    Công ty: CÔNG TY TNHH GRABTAXI

    Mô tả:
    - Đi thị trường thu thập thông tin, tiếp cận những đối tượng phù hợp, hỗ trợ làm hồ sơ, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng ứng dụng Grab, mời tham gia lái xe GrabBike - Quảng bá sản phẩm thông qua các ấn phẩm truyền thông: banner, poster, tờ rơi... - Thu thập thông tin thị trường và đối thủ lên phương án triển khai với Leader - Chăm sóc lái xe trong qua trình hoạt động đảm bảo lái xe làm việc, gắn bó với GrabBike - Hoàn thành chỉ tiêu cá nhân do Leader đề ra - Lập báo cáo sản lượng bán ra hàng ngày. + Thành tựu: - Nhân viên xuất sắc tháng 4,5,6,8,9,10 - Đề cử vào vị trí Sales Leader
    Từ 05/2014 - 01/2015

    Lập trình viên

    Công ty: CÔNG TY TNHH FPT INFORMATION SYSTERM

    Mô tả:
    - Lập trình viên hệ thống chứng khoán FIS Bank - Hoàn thành hệ thống thành viên kiểm toán, thanh toán - Thiết kế template kĩ năng sử dụng phần mềm - Hoàn thành chỉ tiêu sản phẩm + Thành tựu: - Hoàn thành KPI trước dự kiến 1 tháng phần mêm quản lí dữ liệu giao dịch hệ thống chứng khoán Hà Nội ( FIS BANK TRANSFER )
    Từ 01/2018 - 12/2019

    Giám Đốc Vận Hành

    Công ty: Công Ty Cổ Phần Thương Mại Tổng Hợp Và Xuất Nhập Khẩu Tvh

    Mô tả:
    - GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH HN - CELLPHONES và ĐIỆN THOẠI VUI - Chịu trách nhiệm 100% về vận hành (hoạt động/ con người, hàng hoá[trưng bày và bán] và cơ sở vật chất) tại các shop CPS và ĐTV tại HN. - Chịu trách nhiệm 100% tình hình kinh doanh/ sữa chữa máy tại các shop CPS và ĐTV đạt target Cty đưa ra. - Chịu trách nhiệm xây dựng 1 đội ngũ SM, Sup và nhân viên cho CPS, Tiếp tân và kỹ thuật chuyên nghiệp đủ các kỹ năng mềm và cứng, sáng tạo và có khả năng làm việc multi tasks tại các shop của CPS và ĐTV. - Khả năng tương tác độc lập và quyết định với các team để shop CPS và ĐTV luôn ở trong điều kiện tốt nhất cho việc kinh doanh và phục vụ khách hàng. - Sâu sát/ giám sát chi tiết ngoài shop CPS và ĐTV trong giờ shop mở cửa để kịp thời hỗ trợ nhân viên/ shop để đạt target đưa ra. - Sáng tạo đưa ra các giải pháp để Shop CPS và ĐTV thay đổi và phát triển vững mạnh theo từng tháng/ Quý. - Chịu trách nhiệm điều động/ sắp xếp nhân sự làm việc các shop/ ca để 100% shop CPS và ĐTV phát triển và đạt target. - Luôn chủ động có kế hoạch để xuất với BGĐ việc đóng và mở thêm shop mớiCPS và ĐTV mới và 100% chịu trách nhiệm về việc này. - Đạt tiêu chuẩn chuyên nghiệp về bán hàng và phục vụ, làm khách hàng hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại shop CPS tăng lên 30% và 20% tại ĐTV theo từng tháng và tỉ lệ NPS tăng lên 40% cho CPS và ĐTV theo từng tháng/ Quý. - Chịu trách nhiệm và báo cáo trực tiếp đến BGĐ. + Thành tựu: - Đạt 120% target chỉ tiêu bán lẻ tháng 6 7 8 - Đạt chất lượng dịch vụ 4.0 - 10 cửa hàng bán lẻ điện thoại di động, 3 cửa hàng sữa chữa điện

    Người tham khảo

    Hoàng Thị Bích Hà

    Vị trí: Phó Giám Đốc

    Công ty: Công Ty TNHH GrabTaxi

    Thông tin liên hệ

    Họ tên:
    lê đức dũng
    Địa chỉ:
    Phố Khương Hạ, Thanh Xuân, Hà Nội
    Hồ sơ đính kèm:
    Hồ sơ chứa file đính kèm. Để tải hồ sơ, vui lòng click "Xem liên hệ"

    Lưu PDF

    NEW

    Chia sẻ

    Hồ sơ ứng viên năng động

    Nhân Viên Văn Phòng/ Hành Chính Thư Ký

    Nguyễn Thị Hoài Hương

    Kinh nghiệm: 7 năm

    Quản Lý

    Nguyễn Thanh Tùng

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Giáo Viên Tiếng Anh

    Đặng Đức Lộc

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Nhân Viên Phục Vụ/phụ Bếp Biết Tiếng Nhật

    Đỗ Thị Phượng

    Kinh nghiệm: 3 năm

    Nhân Viên Kinh Doanh

    Hoàng Phúc Thịnh

    Kinh nghiệm: 12 năm

    Nhân Viên IT

    Trần Văn Đại

    Kinh nghiệm: 4 năm

    Nhân Viên Trách Nhiệm Xã Hội

    Nguyễn Thế Hiệp

    Kinh nghiệm: 3 năm

    Nhân Viên Kỹ Thuật Cơ Khí

    Nguyễn Đức Hiếu

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Purchasing

    Nguyễn Thị Hồng Nhung

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Bán Hàng

    Lê Việt Anh

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Tìm kiếm nâng cao

    Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

    Kĩ Sư Xây Dựng

    Lâm Châu Khánh

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Việc Làm Thêm

    Nguyễn Thị Linh Đan

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Kế Toán Viên

    Đặng Thị Tiến

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự, Nhân Viên Văn Phòng

    Vũ Thị Ngọc Yến

    Kinh nghiệm: 1 năm

    Nhân Viên Giao Nhận

    Nguyễn Minh Đức

    Kinh nghiệm: 5 năm

    Merchandiser

    Dương Thị Minh Phượng

    Kinh nghiệm: 1 năm

    Nhân Viên Lái Xe

    Đoàn Thanh

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Nhân Viên QA/QC

    Phạm Hoàng Khánh Thi

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Nhân Viên Lễ Tân

    Đặng Hoàng Trung

    Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

    Nhân Viên Kế Toán

    Phan Thuỳ Linh

    Kinh nghiệm: 4 năm

    Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

    Bùi Thị Thoa

    Kinh nghiệm: 2 năm

    Thiết Kế Đồ Họa

    Lê Thị Phấn

    Kinh nghiệm: 3 năm