bùi thị thuỳ trang

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

 22/09/1983

 Thủ Đức, HCM

 Nữ

 Đã kết hôn

Bạn đang xem hồ sơ ứng viên đã được phân loại trên MyWork. Hồ sơ có giá trị 3 điểm. Đồng ý xem bấm vào đây. Hoặc bấm vào đây để đăng ký dịch vụ.

Thông tin hồ sơ

Mục tiêu nghề nghiệp

  • Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
  • Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
  • Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng bản thân

✓ Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh.
✓ Xây dựng kế hoạch bán hàng, đạt mục tiêu bán hàng.
✓ Định hướng, tổ chức công việc, đào tạo nhân sự phòng Thị Trường.
✓ Am hiểu về công tác Giá thành, Kế Hoạch, quy trình sản xuất.
✓ Am hiểu về thị trường.
✓ Thương lượng, đàm phán với Khách hàng, khả năng xử lý, giải quyết vấn đề với Khách hàng.
✓ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
✓ Xây dựng các qui trình làm việc liên quan.
✓ Truyền cảm hứng, tạo động lực phát triển cho nhân viên.
✓ Khả năng tổ chức các hoạt động/ sự kiện, phong trào cho mọi người.
✓ Kỹ năng làm việc trên máy tính (Word, Excel, Power Point, Outlook)
✓ Kỹ năng viết và giao tiếp bằng tiếng anh tốt.
✓ Kỹ năng viết, lập và phân tích báo cáo.

Học vấn / bằng cấp

Từ 05/2001 - 12/2005

CỬ NHÂN KINH TẾ

Trường / nơi đào tạo: Trường Đại học Ngoại Thương – Tp. Hồ Chí Minh

Xếp loại: Khá

Ngành: Kinh tế đối ngoại

Kinh nghiệm làm việc (12 năm)

Từ 01/2012 - 08/2017

Trưởng phòng Thị Trường – Chăm sóc khách hàng.

Công ty: CÔNG TY TNHH VINAWOOD

Mô tả:
• Định hướng, tổ chức công việc, đào tạo nhân sự phòng Thị Trường về kỹ năng bán hàng, dịch vụ, sản phẩm, chiến lược công ty. • Xây dựng, phát triển chiến lược bán hàng, theo dõi việc đạt được mục tiêu bán hàng của team. • Viết các qui trình làm việc cho bộ phận sales- chăm sóc khách hàng, xây dựng SOP (Standard Operating Procedure) và KPI (Key Performance Indicators) liên quan cho công ty.. • Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan: Kế hoạch, Kỹ thuật, Sản xuất, R&D, QC… để kiểm soát việc thực hiện đơn hàng và phát triển sản phẩm mới. • Phân tích về giá thành Kế Hoạch. Rà soát và đề xuất với Ban Giám Đốc về việc điều chỉnh giá bán (nếu có) nhằm đem lại hiệu quả tốt nhất. • Giới thiệu các sản phẩm, dự án mới đến khách hàng dựa trên việc sử dụng các nguyên vật liệu sẵn có trong kho, tính hiệu quả của máy móc thiết bị hiện có tại nhà máy. • Chăm sóc khách hàng, Xây dựng uy tín công ty trên thị trường thông qua giao tiếp, đàm phán. Phát triển, thiết lập mối quan hệ và tối đa hóa nhu cầu của khách hàng. • Phân tích các sản phẩm đang cạnh tranh, phân tích xu hướng thị trường, điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để thúc đẩy và xây dựng chiến lược thích hợp, nắm bắt xu thế mới, tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới. • Theo dõi và đo lường sự hài lòng của khách hàng hàng năm thông qua các cuộc khảo sát, các phản hồi và khiếu nại của khách hàng để xác định hiệu quả của sản phẩm và dịch vụ và đưa ra những đề xuất có thể cải tiến. • Làm báo cáo khách hàng / báo cáo bán hàng theo tháng và quý / năm. Phân tích tình hình doanh thu, tình hình sales, Khách hàng nào đang giảm, hay đang tăng, dự báo sales hàng năm, tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ để đề xuất chiến lược và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, năng suất hơn nữa cho công ty. • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Thông tin liên hệ

Họ tên:
bùi thị thuỳ trang
Địa chỉ:
Thủ Đức, HCM
Hồ sơ đính kèm:
Hồ sơ chứa file đính kèm. Để tải hồ sơ, vui lòng click "Xem liên hệ"

Lưu PDF

NEW

Chia sẻ

Hồ sơ ứng viên năng động

Nhân Viên Trách Nhiệm Xã Hội

Nguyễn Thế Hiệp

Kinh nghiệm: 3 năm

Nhân Viên Kỹ Thuật Cơ Khí

Nguyễn Đức Hiếu

Kinh nghiệm: 2 năm

Purchasing

Nguyễn Thị Hồng Nhung

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Bán Hàng

Lê Việt Anh

Kinh nghiệm: 2 năm

Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng

Nguyễn Kiều Oanh

Kinh nghiệm: 4 năm

Content Marketting

Phạm Văn Bão

Kinh nghiệm: 4 năm

Nhân Viên Văn Phòng/ Hành Chính Thư Ký

Nguyễn Thị Hoài Hương

Kinh nghiệm: 7 năm

Nhân Viên IT Kỹ Thuật Triển Khai - Helpdesk

Giả Trường Thái

Kinh nghiệm: 4 năm

Chuyên Viên Kỹ Thuật Cơ Khí

Trần Thành Nghĩa

Kinh nghiệm: 8 năm

Chuyên Viên Thẩm Định - Credit Officer

Nguyễn Văn Đạt

Kinh nghiệm: 2 năm

Tìm kiếm nâng cao

Ứng viên liên quan Xem thêm ứng viên liên quan

Kế Toán/ Chăm Sóc Dịch Vụ Khách Hàng

Phùng Thị Thu Hà

Kinh nghiệm: 10 năm

Giám Đốc Nhân Sự

Nguyễn Tiến

Kinh nghiệm: 21 năm

Nhân Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng

Nguyễn Thị Thu Trang

Kinh nghiệm: 3 năm

Trưởng Nhóm/ Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Nguyễn Thị Ngân

Kinh nghiệm: 8 năm

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Ngô Nữ Diệu Thuý

Kinh nghiệm: 6 năm

Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Hoàng Anh Thư

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng- Hành Chính Văn Phòng

Nguyễn Thị Mỹ Duyên

Kinh nghiệm: 3 năm

Trưởng Phòng Kinh Doanh - Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Đặng Trần Bích Tuyền

Kinh nghiệm: 10 năm

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Nguyễn Thị Năm

Kinh nghiệm: 6 năm

Trưởng Phòng Hành Chính Nhân Sự

Nguyễn Thị Lam

Kinh nghiệm: 2 năm

Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Nguyễn Thị Thanh Huyền

Kinh nghiệm: 5 năm